Homeland, análisis social media

by Administrator 15. April 2013 15:49

Magnífico análisis social media de Homeland elaborado por Globalinmedia, correspondiente al estreno de la serie en Cuatro.

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social sense | social mix monitor | smm

widgets sociales

by Administrator 12. April 2013 14:17

Otra genialidad de Globalinmedia felizmente resuelta por Meytel Smile

Widgets sociales para Gran Hermano y para el partido de la jornada de CuatroTV, Campamento de Verano, Un príncipe para Corina, Fútbol...

Tiempo real de las redes sociales

http://telecinco.es/data/SOCIALTV/today/TELECINCO/CAMPAMENTODEVERANO/campamento_map.html

http://impactosocial.telecinco.es/data/SOCIALTV/today/TELECINCO/CAMPAMENTODEVERANO/campamento_termometro.HTML

http://impactosocial.telecinco.es/data/SOCIALTV/today/TELECINCO/CAMPAMENTODEVERANO/campamento_ranking.html

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social mix monitor | social sense

Ruido, streaming y redes sociales. Actualizado :)

by Administrator 16. October 2012 19:26

Me llamó la atención un evento que iba a tener lugar hoy martes 16 a las 19 horas, en parte porque una agencia de renombre utilizaba no sólo twitter sino también el streaming como generador de “ruido”.

http://www.marketingdirecto.com/actualidad/anunciantes/vueling-se-basa-en-el-streaming-y-en-el-hashtag-vuelinglive-para-anunciar-un-cambio-historico-en-la-compania/ (el artículo es impresionante).

Siempre me gusta ver que hace el resto de empresas y más si tienen que ver con el mundo del streaming para aprender obviamente y ahora que estamos inmersos en proyectos –en la parte de detrás del escenario como siempre- pero inmersos, en proyectos que tienen mucho que ver con el social media, transmedia o como lo quiera llamar el profesor o intelectual del tema.

Pero cuando pensaba que me iba a quedar sin verlo ya que su página web directamente no iba www.vuelinglive.com en una de las veces que recargué uno de los navegadores con los que lo intentaba pude ver el codigo y tachachan, vi la llamada al streaming con lo que no me quedé sin verlo. Eso sí, me quedé sin oirlo porque no se oía. El montaje en la sala me pareció espectacular eso sí, simulando un avión.

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pero lo más alucinante estaba por llegar y era que a pesar de que en la sala del streaming éramos 2 personas, 2, una yo y otra otra persona a la que facilité el código directo, en twitter lo “veia” mas gente

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finalmente a algunos hombres de la tierra les pasó como a mi

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En fin, historias para no dormir. La verdad del social media y de las redes. Para su próximo live streaming, llámenos, somos @meytel.

He encontrado un magnífico post sobre la gestión de Vueling y su “social crisis” sufrida en agosto, http://www.tnooz.com/2012/08/30/news/lessons-learned-in-social-media-how-vueling-should-have-dealt-with-the-hijack-that-never-was/

Me parece genial por varias razones:

- describe los hechos

- aporta pruebas sobre los hechos

- los analiza

- aporta soluciones a los mismos.

Es de una persona de una consultora que trabaja con líneas aéreas.

Queremos dejar claro que no hemos hecho lo mismo en nuestro post, solo hemos descrito y aportado pruebas sobre los hechos pero nos falta su análisis y sobre todo las soluciones

tomamos nota.

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streaming | competencia | social mix monitor | social sense

Nueva versión de SMM, la herramienta de monitorización de reputación en web y Social Media

by Administrator 27. April 2012 13:46

smmHemos puesto en producción recientemente la nueva versión de SMM, Social Mix Monitor (2.0.1) con numerosas mejoras, algunas de las cuales tienen que ver con:

En la pestaña Real / (Monitorización en tiempo real):

-Mejorar el rendimiento de las graficas.
-Indicar si un comentario es una respuesta (con link al comentario al que se responde)

Histórico:

-Añadir sistema de graficas por filtro seleccionado
-Ordenación de resultados y paginación personalizada.
-Indicador de numero de resultados totales, leídos y no leídos.
-Exportación de Trend Topics a Excel por filtro seleccionado (intervalo de fecha/hora)
-Indicar si un comentario es una respuesta (con link al comentario al que se responde)

Ejecutivo:           

-Mejorar el rendimiento de las graficas.
-Exportación de Trend Topics a Excel

Seguimiento:

-Seguimiento de datos de usuarios de Twitter o de Facebook por variaciones del día y totales:

-Número de Twitts
-Número de retuits

-Numero de followers
-Numero de followings
-Numero de links
-Numero de replys
-Facebook likes
-Facebook “Se habla”
-Usuarios mas mencionados por el usuario (el que se esta monitorizando)
-Usuarios mas respondidos por el usuario (el que se esta monitorizando)
-Usuarios mas retwiteados por el usuario (el que se esta monitorizando)

Además, la fase de alertas avanzadas utilizando nuestro nuevo producto Writer ha concluido con éxito con lo que la oferta de Meytel junto con GlobalInmedia en la monitorización de la reputación en Social Media (y web) es completísima.

Pero no nos detenemos ya estamos trabajando en nuevas funcionalidades para ambas herramientas!

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smm | social mix monitor

Escucha+

by socialmixmonitor 15. July 2011 15:22

Escuchar, escuchar y escuchar. Si hay un factor constante cuando se argumenta a favor de implantar una estrategia social media es la necesidad de escuchar lo que opinan de nuestra organización. Otra cosa diferente es lo que haremos después “con lo escuchado”, pero se considera crítico conocer qué dicen las personas o comunidades acerca de nuestros productos, servicios e incluso personal.

Pero como pasa en todos los ámbitos de la vida, no todas las escuchas son iguales…

Si pudiéramos diseñar esa “escucha ideal” coincidiríamos todos en que no nos sirve pensar únicamente en Twitter o Facebook. Las plataformas de internet son tan diversas como la satisfacción de necesidades, y esas necesidades se manifiestan en blogs, foros, buscadores, sites temáticos, blogs personales, etc.

Otro factor clave a tener en cuenta en nuestro diseño es que lo que opinan, normalmente, no nos lo dicen directamente, no nos llaman y nos dicen: “no me gusta el diseño de este producto” o “el menú de navegación no es intuititivo”. Los internautas se transmiten opiniones, valoran, prescriben o desaconsejan lejos de nuestra organización incluso mediante términos cifrados que suelen ser juegos de palabras. Todo esto nos obliga a escuchar en muchos sitios y de formas diferentes a lo evidente. En este diseño por supuesto que sería recomendable que los sitios y las formas de búsqueda, crecieran y se adaptaran con el tiempo.

Y en la definición de esta “escucha ideal” podríamos pensar en ir un paso más allá. Podríamos pensar en que además de la búsqueda estricta, pudiéramos clasificar la información en función del tono, de los temas que trata o de las personas involucradas en la conversación. Algo a lo que pudiéramos definir como “escucha activa”: busco, recojo y clasifico, algo que podemos denominar escucha+.

¿Hablan bien de mí o de mis productos? ¿Dónde? ¿Quién lo dice? ¿Cuántos lo repiten? ¿Qué recorrido hace ese comentario? ¿Qué efecto tiene? ¿Qué porcentaje de los comentarios hacen referencia a mi nuevo servicio? ¿Hay un patrón en ese tipo de comentarios? ¿Cómo se distribuyen los comentarios en función del día, de la hora, del contenido? ¿Cómo se reparten los pesos de los temas? ¿En facebook, twitter, blogs, foros?

Puestos a imaginar la escucha+ perfecta, podríamos pensar en dotarla de un factor diferencial que refuerce su potencia: diseñar una escucha que “aprenda” con la experiencia. Que con el tiempo busque, reconozca y clasifique más y mejor, que aprenda de los usuarios y sus conversaciones, que elabore datos más ajustados. En suma, una escucha que facilite la implantación de una estrategia Social Media

Social Mix Monitor: escucha +

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